Domande frequenti

Da dove vengono gli apparecchi che sono in vendita su vendere.ch?
Si tratta di apparecchi usati e nuovi che sono stati acquistati dal nostro servizio di compravendita. Tutti i telefoni cellulari, tablets, smartwatches, iPod e MacBooks da noi acquistati, sono stati accuratamente testati, puliti e preparati. Tutti i dati memorizzati sull’ apparecchio vengono cancellati irrevocabilmente prima della vendita.
Come si deve comprendere la descrizione dello stato del dispositivo?
Smartphone/Tablet/Computer portatili:
Nessun danno da usara: impeccabile sul punto di vista ottico, senza tracce visibili. Come nuovo.
Traccie d'usara visibili: normali tracce di usura, leggermente visibili sul display o sull’ involucro che non interferiscono sull’uso dell’apparecchio e non sono visibili quando il display è acceso.
Traccie d'usara palpabili: tracce di usura più forti come graffi o piccole graffiature che si sentono sotto il dito – per esempio piccole ammaccature oppure deformazioni dell’involucro, tracce palpabili di usura sul display. Nessune crepe, rotture o altri danni importanti.
Forti tracce d’usura (soltanto per computer portatili): Forti intaccature e deformazioni della scocca, decolorazioni ben visibili, parti opache, piccole fessure o parti sui bordi della scocca leggermente spostate. Nessune forti deformazioni o fessure.
Crepe o incrinature: l’elemento ha un forte danno che però non limita il funzionamento.



Apple-Watch:
Perfetto: il dispositivo non presenta tracce di usura né sul display, né sulla cassa.
Come nuovo: il dispositivo non presenta tracce di usura sulla cassa, se non appena visibili.
Usato: il dispositivo presenta tracce di usura visibili o tangibili, tuttavia nessuna ammaccatura di rilievo, nessuna incrinatura, nessun segno di ossidazione.
Carente: il dispositivo presenta segni di ossidazione, incisioni, scolorimenti, incrinature o altre ammaccature di rilievo.
Quando sarà effettuato l'invio dei miei articoli acquistati?
Tutti gli apparecchi sono disponibili subito. La spedizione tramite posta prioritaria, avviene appena il vostro pagamento è stato accreditato sul nostro conto bancario. Entro il giorno lavorativo successivo riceverà da noi il pacchetto. La posta non consegna pacchetti nel fine settimana.
La mia ordinazione può essere spedita per raccomandata?
Si, la spedizione può essere senza alcun problema effettuata raccomandata. Può contattarci via e-mail oppure telefonicamente. Il supplemento da pagare sulla fattura è di CHF 2.-- .
Come posso pagare la fattura di vendere.ch?
La fattura con il numero di riferimento sarà inviata tramite Email. E possibile pagarla tramite e-banking, PayPal o alla posta. Se preferisce pagare presso lo sportello postale, vi chiediamo allora di aumentare l'importo della fattura di CHF 5.00.
È possibile ritirare personalmente l'articolo acquistato?
Sì, è possibile ritirare l'articolo acquistato durante i nostri orari di apertura. Per accelerare la vendita, la preghiamo di annunciarsi per telefono. Il pagamento potrà essere effettuato in contanti o con carta di credito.
Orari di apertura: Lunedì - Venerdì dalle 08:30 e 12:00 e 13:00 alle 17.00.
Indirizzo: vendere.ch Recommerce AG Hinterbergstrasse 22, 6312 Steinhausen.
Che cosa faccio con un articolo acquistato, che ha un difetto?
La preghiamo di contattarci entro il periodo di copertura della garanzia da noi prescritto. Dopo averci consultato telefonicamente, può rispedirci o portare l’apparecchio personalmente, affinchè possiamo nuavamente testarlo. Se il di-fetto verificato è coperto dalla garanzia, provvederemo noi alla riparazione. L’apparecchio le verrà rispedito gratuitamente dopo la riparazione.